Cette fonctionnalité est encore en phase de test et n'est pas encore accessible à tous. À qui s'adresse le service d'envoi de colis en ligne ? … Le 9 mars 2021, nous étions absents lors de la livraison d'un colis. Envoi en ligne . Veuillez noter que le changement d'adresse de livraison de votre colis peut retarder la date de livraison programmée. Le Service d’envoi en ligne s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et indépendants (avec ou sans numéro de TVA ). Vous pouvez alors contacter le service clientèle, de préférence via le formulaire en ligne en bas de cette page. Mon colis tarde à m'être livré. Si vous n'êtes pas chez vous, vos colis seront par défaut livrés selon les préférences générales que vous avez choisies dans vos préférences de livraison. La réception anonyme de colis d'autres personnes est un jeu d'enfant en raison d'une faille de sécurité sur le site de bpost, écrit jeudi Het Laatste Nieuws. Créez une étiquette d’envoi Si le statut de votre colis reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), vous pouvez demander à l’expéditeur de contacter notre service clientèle. Ces options comprennent le réacheminement du colis à une autre adresse, la reprogrammation de la date de livraison ou l’enlèvement du colis dans un centre UPS ou dans un relais UPS Access Point ™, le cas échéant. Les membres d'UPS My Choice peuvent demander la livraison du colis à n'importe quelle autre adresse gratuitement, y compris dans un centre UPS ou dans un relais UPS Access Point. Dès que bpost recevons votre adresse e-mail et votre colis de l’expéditeur, bpost vous envoyons un e-mail spécifiant la date de livraison. ... Livraison à une adresse (ou un Point d’enlèvement en France et aux Pays-Bas) Jusqu’à 30 kg; À partir de. Dans chaque e-mail que nous vous envoyons, vous trouverez un lien qui vous permettra de suivre votre colis en ligne via le Track & Trace. ou encore auprès d’un distributeur de paquets Cubee. LIVRAISON. Vous pouvez également définir ou modifier vos préférences de livraison par colis. Renseignez les informations relatives à votre envoi : le type de livraison, le poids, l’adresse de l’expéditeur mais aussi celle du destinataire, etc. L'autre adresse sera alors automatiquement désactivée. Il est livré sous 3 jours (en moyenne) et le poids atteint les 2 kilogrammes au maximum. L'heure renseignée est une indication, 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre. Jusqu'à quand puis-je modifier mes préférences de livraison avant la livraison ? Le colis a été déposé au point d'enlèvement le plus … bpost se propose de vous faciliter ce déménagement, en réexpédiant votre courrier adressé vers votre nouvelle adresse. Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Que faire ? Le suivi de colis BPost permet en effet au destinataire de faire livrer le colis, au choix, à une adresse, dans un bureau de poste, un point poste, un spot kariboo! En outre, des frais de transport peuvent s'appliquer à certains colis. Vous pourrez définir ou modifier vos préférences de livraison pour chaque colis. Puis-je établir mes préférences de livraison pour tous mes colis ou dois-je les définir pour chaque colis ? Il est également possible que l'expéditeur ne nous ait pas fourni votre adresse e-mail. J’envoie mon colis avec bpost. Au-dessus de 30kg, les produits sont répartis sur 2 colis. Mon colis est arrivé en retard. Que faire ? Trouver bpost. Comment sélectionner mes préférences de livraison ? bpost envoie un e-mail pour chaque colis. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. L’enlèvement est possible partout en Belgique, du lundi au vendredi, entre 12 et 17h. Vous pouvez également la faire livrer directement dans un Distributeur de Colis ou à l'un des 2 300 Points d'enlèvement de bpost. Vous pourrez ainsi nous transmettre toutes les informations nécessaires pour commencer rapidement une enquête. Combien ça coûte ? Vous avez la possibilité de choisir une date de livraison à votre adresse ou de retirer directement votre envoi dans le point de retrait de votre choix. Vous pouvez alors contacter le service clientèle, de préférence via le formulaire en ligne en bas de cette page. Sélectionnez votre lieu de livraison préféré en cas d'absence : un Point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis de votre quartier, un lieu sûr (p. ex. Modification de livraison La Poste a une lettre recommandée ou un colis à vous remettre et vous en a informé. Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Pour des colis que vous retournez à l’expéditeur, vous entrez le code postal de votre adresse de livraison originale. LIVRAISON GRATUITE ÀPD €100 (Maximum 30kg – emballage compris). Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis à temps. Vous pouvez réactiver Mon Courrier de la même manière si vous le souhaitez. Si le statut de votre colis reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), nous vous recommandons de contacter l’expéditeur. A partir de mars, comme annoncé précédemment, Bpost ne distribuera plus que deux fois par semaine le courrier "non prioritaire". BPost : La Poste Belge. L'autre adresse sera alors automatiquement désactivée. Que se passera-t-il pour son colis? Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous pouvons livrer votre colis à l'endroit de votre choix. Soyez en confiance lorsque vous expédiez à des milliers de kilomètres, des documents ou des colis. Tous les envois ne peuvent pas faire l'objet d'une modification de livraison. Mon colis semble coincé quelque part. Cette société anonyme a vu le jour en 1992 et propose un large choix de services à sa clientèle. Créez une étiquette d’envoi. Vérifiez avec quelle adresse e-mail vous avez commandé votre colis. Si vous faites votre demande avant 11h30, un chauffeur viendra le jour-même. Si vous êtes l’expéditeur, contactez notre service clientèle. Vos avantages : Sûr : vous ne perdez pas de vue des courriers importants Pratique : Vous informez les organisations de votre changement d’adresse. Si vous n'avez pas encore définir vos préférences de livraison, le facteur déposera un Avis de Passage dans votre boîte aux lettres. Vous avez la possibilité de choisir une date de livraison à votre adresse ou de retirer directement votre envoi dans le point de retrait de votre choix. Complétez l’adresse de l’expéditeur et du destinataire. Indiquez dans votre compte toutes les adresses e-mail que vous utilisez pour commander des colis. Lui seul peut introduire une plainte pour un retard de livraison. En Belgique. Vous n'avez pas besoin d'un nouveau code d'activation. Il cherchera une solution avec bpost. Toutefois, si vous expédiez plus de 10 paquets par semaine, demandez une offre pour un contrat en cliquant sur ce lien . 5. Prix pour envoyer un colis Bpost : infos sur les types d’envoi. Pourquoi certaines personnes peuvent voir quel courrier elles vont recevoir via l'app My bpost ? Il cherchera une solution avec bpost. Nos solutions pour les entreprises. Nous venons le chercher. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis à temps. Comment puis-je modifier l'adresse dans Mon Courrier . Conseil : L'app My bpost vous permet de suivre tous vos colis en un clin d’œil et de modifier le lieu de livraison jusqu'à 5 minutes avant la livraison. Si vous ne reconnaissez pas l'adresse, ne cliquez pas". - Si les options de reprogrammation ne sont pas disponibles sur la page de suivi de votre colis, c'est que ce dernier n'est malheureusement pas éligibile à ce service. De minables escrocs ! (Vous pourrez par exemple sélectionner un autre voisin car le premier que vous avez choisi sera en vacances.) Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Pour effectuer la reprogrammation et changer la date ou le lieu de livraison : - Rendez-vous sur le suivi de votre colis, les différentes options vous seront alors proposées. L'heure renseignée est une indication, 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre. Complétez l’adresse. Conseil : L'app My bpost vous permet de suivre tous vos colis en un clin d’œil et de modifier le lieu de livraison jusqu'à 5 minutes avant la livraison. A partir du 9 octobre, bpost reprend les envois de courrier et colis vers 23 destinations supplémentaires. Vous pouvez facilement désactiver Mon courrier via "Mes adresses et services" dans le menu "Plus". Que faire ? Seul l’expéditeur de votre colis peut introduire une plainte pour non-livraison. Si le statut de votre colis reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), vous pouvez demander à l’expéditeur de contacter notre service clientèle. Tous vos envois vers le Grand-Duché de Luxembourg passent dans les mains les plus sûres. Vous pouvez suivre tous vos colis Bpost sur les pages du site. Lundi – vendredi :08:00 – 12:3013:00 – 18:00. Vous pouvez retirer votre Colissimo ou votre lettre recommandée dans le bureau de poste mentionné sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres ou sur le suivi en ligne de votre envoi. Si le statut de votre colis reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), nous vous recommandons de contacter l’expéditeur. Suivre tous vos colis Bpost … Créez votre compte afin de réutiliser cette adresse comme adresse d'expédition, de facturation ou d'enlèvement lors de vos prochains envois. Vous pourrez ainsi nous transmettre directement toutes les informations nécessaires pour commencer une enquête. (Vous pourrez par exemple sélectionner un autre voisin car le premier que vous avez choisi sera en vacances.). Si votre colis n’a pas encore été livré, vérifiez d’abord le statut de votre envoi via Track & Trace ou dans l’application My bpost.
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